Đại dịch đã vĩnh viễn thay đổi cách chúng ta nhìn nhận và tiến hành kinh doanh. Đặc biệt, Vai trò của AI trong kinh doanh ngày càng trở nên rõ rệt, khi các công nghệ này giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh hơn với biến động. Khi chúng ta điều hướng giữa những khúc đục của quá trình phục hồi, một ngọn đèn hy vọng nổi lên: Vai trò của AI trong nền kinh tế hiện nay.
Trí tuệ nhân tạo, và rộng hơn là Vai trò của AI trong kinh doanh, thường được xem như công cụ để thể hiện hiện tiềm năng của mình như là một nhân tố thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp đang đối mặt với thách thức của thời kỳ hậu đại dịch. Bài viết này đi sâu vào tác động biến đổi của AI, từ việc tái định hình thị trường lao động đến mở đường cho một tương lai bền vững và công bằng hơn.
Đại dịch đã mang lại một sự gián đoạn bất ngờ và sâu sắc trong thị trường lao động toàn cầu vào năm 2020. Hàng triệu người phải đối mặt với tình trạng thất nghiệp, và các doanh nghiệp đóng cửa, một số tạm thời và một số khác là mãi mãi. Hậu quả lớn nhất là sự lần đầu tiên quan trọng của khía cạnh vật lý trong công việc. Những công việc yêu cầu tương tác cận cảnh, như những vai trò trong chăm sóc y tế tiền tuyến và dịch vụ khách hàng trực tiếp, đã bị ảnh hưởng nặng nề. Khi các doanh nghiệp bắt đầu thích ứng:
Đại dịch không chỉ ảnh hưởng đến hiện tại mà còn khởi xướng những thay đổi lâu dài trong xu hướng làm việc. Đây cũng chính là minh chứng rõ nét cho Vai trò của AI trong Phục hồi Doanh nghiệp Sau đại dịch. Từ góc nhìn dài hạn, Vai trò của AI trong kinh doanh chính là nền tảng giúp các công ty duy trì khả năng cạnh tranh. Khi các tổ chức buộc phải thích ứng nhanh chóng với mô hình mới. Làm việc từ xa, ban đầu là giải pháp tạm thời, giờ đây đã trở thành một đặc điểm lâu dài hơn đối với nhiều công ty1. Các cuộc họp ảo, từng là hiếm có, đã trở thành tiêu chuẩn, và các hoạt động trực tuyến, từ mua sắm đến giải trí, đã trải qua sự gia tăng.
Đại dịch đã xúc tác cho sự tích hợp của tự động hóa và Vai trò của AI trong nhiều ngành. Đặc biệt trong các ngành có yêu cầu tiếp xúc vật lý cao, các doanh nghiệp xem AI như một công cụ để duy trì hoạt động trong khi đảm bảo an toàn1. Chính điều này càng làm nổi bật Vai trò của AI trong Phục hồi Doanh nghiệp Sau đại dịch, giúp giảm thiểu gián đoạn và tạo ra nền tảng ổn định hơn.
Thị trường việc làm đang trải qua một sự chuyển đổi. Trong khi một số vai trò có thể giảm, đặc biệt là những vai trò liên quan đến tiếp xúc vật lý cao, những vai trò khác đang tăng1. Sự chuyển đổi kỹ thuật số do đại dịch mang lại đã chuyển hướng tập trung vào:
Các công ty đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn lực lượng lao động qua những chuyển đổi này1. Đây cũng là khía cạnh nhân sự thể hiện rõ Vai trò của AI trong Phục hồi Doanh nghiệp Sau đại dịch: từ hỗ trợ tuyển dụng, sàng lọc ứng viên đến đào tạo lại nhân sự. Từ các sáng kiến đào tạo lại đến việc áp dụng các phương thức tuyển dụng dựa trên kỹ năng, các doanh nghiệp có thể tạo điều kiện cho những chuyển đổi mượt mà hơn. Ở phía khác, các nhà hoạch định chính sách có thể nâng cao cơ sở hạ tầng kỹ thuật số và thúc đẩy các môi trường có lợi cho sự nâng cao kỹ năng và kiến thức1.
Mẹo cho Độc giả: Nếu bạn đang cân nhắc tích hợp AI, hãy bắt đầu nhỏ. Thí điểm các công cụ AI ở một số phòng ban cụ thể và đo lường kết quả. Cách tiếp cận này giảm thiểu rủi ro và cung cấp các chỉ số thực tế để áp dụng rộng rãi hơn.
Khi các doanh nghiệp nỗ lực để tái định hình chiến lược của mình sau đại dịch, sự chú ý đổ dồn vào phân tích dữ liệu và các công cụ AI/ML. Những công cụ tiên tiến này đã phát triển từ các thử nghiệm đơn thuần để trở thành xương sống của hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong những thời kỳ khó khăn. Không thể phủ nhận, Vai trò của AI trong Phục hồi Doanh nghiệp Sau đại dịch được minh chứng rõ qua việc các công cụ dữ liệu và AI trở thành trụ cột chiến lược. Các công ty đã tiến xa trong cuộc hành trình chuyển đổi số của mình thì có khả năng thích ứng tốt hơn, thể hiện tính cấp thiết không thể thiếu của các công cụ thông minh tiên tiến trong bối cảnh kinh doanh ngày nay1.
Đại dịch đã phơi bày những sự kém hiệu quả rõ rệt của các hệ thống cũ trong thế giới nhanh chóng và dựa trên dữ liệu hiện nay. Các doanh nghiệp tiến bộ đang nhận thấy Vai trò của AI không chỉ cho phân tích dự đoán mà còn cho quyết định toàn diện. Bằng cách tích hợp Lập Kế hoạch Kinh doanh Tích hợp dựa trên AI, các công ty có thể tận dụng dữ liệu theo thời gian thực từ mọi hoạt động của mình, dẫn đến quy trình được tối ưu hóa, mô hình dự báo được cải thiện và lợi thế cạnh tranh đáng kể2.
Đón Nhận Tương Lai Phần Mềm Kinh Doanh với Trí Tuệ Nhân Tạo
Lấy cảm hứng từ các công ty công nghệ lớn như Amazon và Netflix, thế giới kinh doanh hiện đại đang nhanh chóng nhận ra sự cần thiết phải khai thác và phân tích một lượng lớn dữ liệu một cách hiệu quả. Sự chuyển đổi này không chỉ đơn thuần là chạy theo xu hướng, mà là hình dung một tương lai nơi việc đưa ra quyết định chủ động, chính xác và được hỗ trợ bởi các thông tin chi tiết từ dữ liệu. AI, với khả năng dự đoán của mình, mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp để giải quyết các thách thức một cách chủ động, đổi mới và đặt ra tiêu chuẩn cho sự xuất sắc trong các lĩnh vực của họ2.
Mỗi thách thức đều mở ra cơ hội. Những chuyển đổi trong lực lượng lao động, dù ban đầu có vẻ đầy thách thức, nhưng có tiềm năng mang lại nhiều lợi ích1. Các sáng kiến đào tạo lại và nâng cao kỹ năng có thể dẫn đến một lực lượng lao động kiên cường hơn, tài năng hơn và được trả lương tốt hơn, góp phần xây dựng một xã hội vững mạnh hơn.
Áp dụng công nghệ mới, đặc biệt là công nghệ có tính chất chuyển đổi như AI, đi kèm với những lo ngại riêng. Các doanh nghiệp thường gặp khó khăn với các câu hỏi về tính khả thi, chi phí và lợi ích thiết thực của việc tích hợp AI.
Khái niệm ‘AI tích hợp’ đang cách mạng hóa phần mềm doanh nghiệp. Bằng cách tích hợp các khả năng AI trực tiếp vào các công cụ phần mềm tiêu chuẩn, doanh nghiệp có thể gặt hái lợi ích từ AI mà không cần đầu tư thêm1.
Bối cảnh kinh doanh hậu đại dịch, mặc dù đầy thách thức, cũng tràn đầy cơ hội – và chính tại đây, Vai trò của AI trong Phục hồi Doanh nghiệp Sau đại dịch trở nên then chốt, mang đến công cụ và thông tin chi tiết để điều hướng thời kỳ bình thường mới này. Khi các doanh nghiệp, nhà hoạch định chính sách và lực lượng lao động cùng nhau hợp tác, tương lai, được AI hỗ trợ, trông rất hứa hẹn.
Khi chúng ta tiến lên, sự tích hợp AI vào các doanh nghiệp dự kiến sẽ phát triển vượt bậc. Thế giới sau đại dịch đã nhấn mạnh tầm quan trọng của sự nhanh nhạy, hiệu quả, và sự đổi mới – tất cả đều là dấu ấn của các hoạt động điều hành dựa vào AI.
Mẹo cho độc giả: Hợp tác và học hỏi. Tham gia vào các diễn đàn AI, tham dự các hội thảo trực tuyến, và hợp tác với các công ty tập trung vào AI. Xây dựng mạng lưới có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc, các thực tiễn tốt nhất, và thậm chí là cơ hội hợp tác.
Thời đại hậu đại dịch là thời kỳ tái sinh và tái tạo. Các doanh nghiệp không chỉ đang phục hồi; họ đang tiến hóa, với AI đóng vai trò then chốt trong sự chuyển đổi này. Khi các công cụ AI trở nên dễ tiếp cận hơn và được tích hợp, các doanh nghiệp sử dụng chúng sẽ là những đơn vị tạo ra bước tiến, đổi mới và phát triển mạnh trong bình thường mới.
