Bạn có mệt mỏi vì chạy theo những khách hàng tiềm năng không đem lại kết quả và các công việc marketing lặp đi lặp lại kèm theo? Tự động hóa Marketing AI là giấc mơ của mọi doanh nhân trong thế giới số: đạt được nhiều hơn với ít nỗ lực hơn, với chi phí rất thấp.
Tự động hóa marketing AI là vũ khí (không quá bí mật) của bạn cho năm 2024. Chúng ta sẽ khám phá cách trí tuệ nhân tạo hoạt động như một động cơ marketing không biết mệt mỏi – phân tích dữ liệu, xây dựng chiến dịch, thiết kế sáng tạo và tối ưu hóa mọi thứ để tạo ra tác động tối đa (và lợi tức đầu tư). Dù bạn là người mới hoàn toàn với AI hay đã nắm được những kiến thức cơ bản, hướng dẫn này là dành cho bạn.
Tự động hóa marketing AI là một bộ công cụ kỹ thuật số. Giai đoạn 2023-2024 chứng kiến sự bùng nổ của các giải pháp khởi nghiệp AI tạo sinh dựa trên API hoặc các mô hình độc quyền có thể giải quyết nhiều vấn đề: từ văn bản thành hình ảnh, từ văn bản thành video, nền tảng thiết kế AI, chỉnh sửa video & ảnh và thậm chí hoạt hình siêu thực của các hình ảnh tĩnh. Phần hay nhất? Phần mềm sáng tạo này có thể được triển khai và sử dụng cho tự động hóa marketing AI để tăng gấp 10 lần sản lượng và giảm chi phí của bạn.
Chi phí API đang giảm trong khi các tiến bộ về khả năng của các mô hình ngôn ngữ lớn ngày càng tăng. GPT-3 lên GPT-4 diễn ra chưa đầy 2 năm và nhiều đối thủ mới xuất hiện từ mọi phía. Hơn nữa, các mô hình mã nguồn mở mới như Llama của Meta hay Mistral sẽ làm cho AI mạnh mẽ và rẻ hơn so với những gì từng được tưởng tượng cách đây một năm.
Phần hay nhất? Với khả năng truy cập dễ dàng và rào cản thấp hơn cho việc lập trình, bất kỳ ai cũng có thể xây dựng các công cụ AI chuyên biệt cho các nhiệm vụ cụ thể và các giải pháp cho những điểm đau phổ biến mà doanh nghiệp gặp phải. Do đó, bạn có thể khám phá hàng nghìn giải pháp có sẵn để giải quyết các vấn đề của mình.
Khám phá thư mục Công cụ AI của chúng tôi để tìm những ứng viên tiềm năng cho các điểm đau của bạn, tạo luồng công việc tự động hóa AI và kết hợp các phần mềm khác nhau cho mục đích của bạn.
Mục đích của Tự động hóa AI trong marketing? Là khai thác những hiểu biết ẩn từ dữ liệu của bạn, tối ưu hóa các chiến dịch, tạo nội dung và sáng tạo tốt hơn, đồng thời tự động hóa bất kỳ nhiệm vụ tốn thời gian nào, như cá nhân hóa email hoặc tìm thời điểm đăng bài trên mạng xã hội tốt nhất. AI trở thành người trợ thủ không biết mệt mỏi, xử lý công việc bận rộn trong khi bạn phát huy sự sáng suốt chiến lược của mình.
Những ngày đầu của AI: Sức mạnh của Dữ liệu lớn
Trong nhiều năm, AI chỉ thuộc về các ông lớn công nghệ và các nhà nghiên cứu. Nhưng vào những năm 2010, mọi thứ bắt đầu tăng tốc. Thuật toán AI bắt đầu xử lý hàng loạt dữ liệu lớn, khám phá các xu hướng khách hàng ẩn và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa. Đột nhiên, quảng cáo nhắm mục tiêu theo bạn khắp nơi (đôi khi quá hoàn hảo!).
Sự bùng nổ của AI Tạo sinh: AI trở nên sáng tạo
Mãi đến những năm 2020, AI mới nhận được những cải tiến lớn và được truyền thông chú ý rộng rãi. Việc ra mắt ChatGPT-3 vào năm 2022 là cột mốc quan trọng, thu hút sự chú ý toàn cầu. ChatGPT đã ghi dấu lịch sử khi trở thành phần mềm phát triển nhanh nhất trong lịch sử.
Các công cụ AI trở nên phổ biến – không còn chỉ dành cho những người có ngân sách lớn và kỹ năng lập trình. Mọi người đều có thể trở thành doanh nhân kỹ thuật số trong vài tuần bằng cách giải quyết các vấn đề thực tế.
Sự gián đoạn là thực tế (và đang diễn ra ngay bây giờ)
Đây không chỉ là công nghệ hào nhoáng. Các doanh nghiệp mọi quy mô đều áp dụng tự động hóa AI cho mọi thứ từ chatbot chăm sóc khách hàng đến phân tích thị trường dựa trên AI. Các nghiên cứu cho thấy sự gia tăng mạnh mẽ trong việc áp dụng AI: 35% doanh nghiệp đã sử dụng AI vào năm 2022, và con số này dự kiến sẽ tăng chóng mặt trong những năm tới. (Nguồn: Gartner)
Bài học rút ra: Thích nghi hoặc bị bỏ lại phía sau
AI không phải là một xu hướng nhất thời, mà là một sự thay đổi mang tính bước ngoặt trong cách thức marketing được thực hiện. Những ai chấp nhận AI sớm và hiểu được tiềm năng của nó sẽ có lợi thế lớn.
Mẹo chuyên gia: Hãy luôn tò mò, tiếp tục học hỏi, và đừng ngại thử nghiệm.
Tự động hóa tiếp thị bằng AI là điều cần thiết để thành công trong thời đại kỹ thuật số ngày nay. Các thuật toán máy học và phân tích dữ liệu có thể giúp chiến lược tiếp thị của bạn tiết kiệm chi phí hơn và mang lại lợi thế cạnh tranh. Tự động hóa bất kỳ công việc nào mà AI có thể làm tốt gần như bạn, và nếu có thể, bạn nên làm vậy. Giải phóng thời gian để tập trung vào các chiến thuật tiếp thị phức tạp.
AI trong tự động hóa tiếp thị có thể rất có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Những lợi ích bao gồm nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Các công cụ dùng AI có thể giúp đơn giản hóa quy trình tiếp thị, tự động hóa các nhiệm vụ nhàm chán và cung cấp những hiểu biết để tối ưu hóa các chiến dịch. Dưới đây là những lợi ích hàng đầu của tự động hóa tiếp thị bằng AI.
Tự động hóa tiếp thị với AI hiệu quả và chính xác hơn rất nhiều so với các quy trình thủ công. Người làm tiếp thị có thể tập trung vào các chiến dịch tùy chỉnh, trong khi AI đảm nhận những công việc vất vả. Tự động hóa tiếp thị bằng AI cho phép các nhóm phân bổ thời gian cho các công việc cần sự chú ý của con người. Tóm lại, tự động hóa tiếp thị bằng AI nâng cao tỷ lệ thành công của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.
Cá nhân hóa
Cá nhân hóa là một lợi ích quan trọng của tự động hóa tiếp thị bằng AI. Các công cụ sử dụng AI cho phép nhà tiếp thị thu thập và phân tích lượng lớn dữ liệu khách hàng, giúp tạo ra các chiến dịch nhắm mục tiêu chính xác, phù hợp với đối tượng mong muốn. Điều này không chỉ tăng sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mà còn giúp giảm chi phí bằng cách tập trung nỗ lực vào các khách hàng tiềm năng hứa hẹn nhất.
Hiệu quả chi phí
Ứng dụng tự động hóa tiếp thị bằng AI sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm chi phí. Nó giảm nhu cầu lao động thủ công, phần mềm đắt đỏ, loại bỏ lỗi do con người, và tối ưu hóa các công việc lặp đi lặp lại. Kết quả là ROI cao hơn và chi phí thu hút khách hàng thấp hơn.
Mẹo chuyên nghiệp: Để tối ưu hóa ROI, doanh nghiệp nên sử dụng tự động hóa tiếp thị bằng AI để tạo ra các chiến dịch kết nối với khách hàng ở cấp độ cá nhân.
Chúng tôi hướng tới việc mang lại giá trị thực sự cho độc giả – những hiểu biết đã được kiểm chứng, xác minh và áp dụng thực tế. Ai cũng có thể đọc một bài viết và cố gắng dạy người khác; chúng tôi làm theo cách khác.
Dưới đây là nghiên cứu trường hợp về cách chúng tôi sử dụng tự động hóa tiếp thị bằng AI cho Tech Pilot (và các công việc tiếp thị khác ngoài nền tảng cụ thể này).
Khi xây dựng nội dung chất lượng cho một chủ đề phát triển nhanh như AI, chúng tôi cần cập nhật thông tin theo thời gian thực. Đôi khi, ý tưởng bị cạn kiệt và chúng tôi cần trợ giúp. Chúng tôi thường xuyên sử dụng các chatbot khác nhau cho các mục đích chung, như Google Gemini, Chat GPT, hoặc Claude – cho việc ý tưởng, nghiên cứu, và tái sử dụng nội dung.
Nếu lựa chọn duy nhất cho hình ảnh Tech Pilot của chúng tôi là ảnh stock hoặc sử dụng máy ảnh DSLR, thì chúng tôi sẽ gặp rắc rối! Chúng đắt và hạn chế – không nhiều nội dung phù hợp với chủ đề của chúng tôi. Tuy nhiên, AI đã cho chúng tôi giải pháp hoàn hảo: tạo ra những gì chưa có. Chúng tôi tạo hình ảnh từ các gợi ý, theo nhiều phong cách nghệ thuật khác nhau, với hàng ngàn biến thể phù hợp với nhu cầu. Nhanh, rẻ và đáng tin cậy. Khả năng tạo hình ảnh của AI phát triển nhanh và thật sự tuyệt vời – những công cụ yêu thích của chúng tôi là RenderNet để tạo nhân vật và Leonardo hoặc Midjourney cho các ứng dụng sáng tạo khác.
Chúng tôi sử dụng các trình chỉnh sửa video AI mạnh mẽ và công cụ cải thiện cho nội dung của mình – Tiết kiệm thời gian và không cần kỹ năng chuyên môn cho chỉnh sửa video. Một cách tiết kiệm chi phí & thời gian khác với sự trợ giúp từ những người bạn AI trong bộ công cụ.
Chúng tôi chưa có chatbot hoạt động trên Tech Pilot, nhưng chúng tôi đang triển khai các chatbot dịch vụ khách hàng trên các nền tảng trực tuyến khác với thành công vang dội. Đội ngũ chăm sóc khách hàng xuất sắc của chúng tôi gồm duy nhất một thành viên cùng với một dàn máy móc siêu mạnh xử lý các cuộc trò chuyện. Bạn đoán xem? Mức độ hài lòng của khách hàng vẫn ở mức cao kỷ lục và chi phí trong bộ phận này đã giảm 80%.
Hơn nữa, chúng tôi đang tận dụng các GPT tùy chỉnh chuyên biệt siêu thông minh cho các chủ đề khác nhau. Hiện tại, chúng tôi có một trợ lý toàn diện trong giai đoạn sản xuất, người biết mọi thứ về AI và có thể đề xuất các công cụ AI phù hợp cho nhiều vấn đề kinh doanh khác nhau.
Tự động hóa tiếp thị bằng AI là điều bắt buộc! Hãy bắt kịp môi trường tiếp thị số năng động. Các thuật toán tiên tiến và máy học có thể đơn giản hóa quy trình tiếp thị. Thêm vào đó, phân tích dữ liệu dễ dàng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để tận dụng lợi ích của tự động hóa tiếp thị bằng AI. Tăng gấp bội nỗ lực tiếp thị với công sức tối thiểu!
Xác định đúng các công cụ và nền tảng tự động hóa là điều vô cùng quan trọng cho các chiến lược tự động hóa tiếp thị bằng AI thành công trong năm 2024. Thế giới tiếp thị luôn thay đổi, vì vậy doanh nghiệp cần bắt kịp xu hướng và công nghệ.
Mẹo: Trước khi đầu tư vào bất kỳ công cụ hay nền tảng tự động hóa nào, hãy nghiên cứu và đọc các đánh giá của khách hàng để đảm bảo nó phù hợp với nhu cầu của bạn.
Tạo lộ trình để triển khai thành công là rất quan trọng khi sử dụng tự động hóa tiếp thị AI. Bạn sẽ không muốn lãng phí thời gian, tiền bạc và nguồn lực nếu không có chiến lược đúng? Một lộ trình sẽ hướng dẫn bạn và đảm bảo bạn đạt được mục tiêu.
Đào tạo và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ của bạn về cơ hội tự động hóa tiếp thị
Bằng cách này, họ có thể sử dụng công cụ hiệu quả và tư duy sáng tạo. Họ sẽ có kiến thức và kỹ năng để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và phân tích hành vi khách hàng. Hơn nữa, họ sẽ biết cách thích nghi với thay đổi của thị trường, sở thích khách hàng và công nghệ. Đầu tư vào giáo dục cho đội ngũ = thành công lâu dài và đi trước đối thủ.
Mẹo chuyên nghiệp: Khuyến khích họ học hỏi từ các chuyên gia trong ngành, tham gia các hội thảo trực tuyến và tích lũy kinh nghiệm thực tế với các công cụ tự động hóa sử dụng AI.
Ảnh hưởng của AI đến tiếp thị tiếp tục tăng tốc. Dưới đây là những xu hướng chính để tận dụng trong năm nay:
Mẹo chuyên gia: Theo dõi các xu hướng AR/VR mới nổi và khám phá cách tích hợp chúng vào chiến lược tiếp thị của bạn.
Hướng dẫn Tự động hóa Tiếp thị bằng AI này nhằm trang bị cho bạn một bộ công cụ mạnh mẽ. Hy vọng bạn đã hiểu cách AI thúc đẩy cá nhân hóa, dự đoán và chiến lược đa kênh. Giờ là lúc hành động:
Tương Lai Là Tự Động Hóa (Và Gần Hơn Bạn Nghĩ)
Do dự trong việc ứng dụng AI là rủi ro. Đối thủ chấp nhận AI sẽ có lợi thế về hiệu quả, hiểu biết sâu sắc và trải nghiệm khách hàng. Thời điểm đầu tư là ngay bây giờ.
Muốn tìm hiểu sâu hơn về các công cụ Tiếp thị AI cụ thể, khám phá các trường hợp sử dụng, hoặc lập kế hoạch chiến lược AI của bạn? Hãy kết nối với chúng tôi!
