Trí tuệ nhân tạo đã mở ra một kỷ nguyên mới của khả năng, và các công cụ mạnh mẽ như AI tạo sinh đang dẫn đầu trong việc cải thiện hiệu suất across functions. Khi công nghệ tiến bộ nhanh chóng, những giải pháp này đã trở thành tài sản vô giá giúp các tổ chức làm việc thông minh và hiệu quả hơn. Từ tiếp thị và phân tích dữ liệu đến tự động hóa và giao tiếp, nền tảng dẫn động bởi AI đang chuyển đổi cách mà doanh nghiệp hoạt động.
Bài viết này trình bày một số công cụ AI cho kinh doanh có tác động mạnh mẽ nhất ngày nay, sẵn sàng mang lại lợi thế cạnh tranh. Bằng cách xử lý các nhiệm vụ mệt mỏi, tạo ra các thông tin chiến lược và nâng cao khả năng của con người, công nghệ này cho phép các công ty đạt được nhiều hơn trong thời gian ngắn hơn. Cơ bản, tích hợp các hệ thống AI thông minh vào quy trình làm việc cốt lõi giúp các tổ chức định hướng tài năng vào công việc có giá trị cao hơn. Trong khi công nghệ phát triển nhanh chóng, tích hợp AI một cách khéo léo mở ra con đường cho năng suất và lợi thế chiến lược gia tăng.
Sự chuyển đổi đã bắt đầu; giờ là lúc các nhà lãnh đạo hiểu rõ AI tạo sinh và chỉ đạo thay đổi, chứ không đơn giản là phản ứng với nó.
AI Tạo sinh là một dạng AI tiên tiến học từ dữ liệu hiện có để tạo ra các sản phẩm hiện thực mới. Nó hoạt động ở một quy mô phản ánh các đặc điểm của dữ liệu đào tạo mà không chỉ đơn thuần lặp lại nó. AI Tạo sinh có khả năng tạo ra một loạt nội dung mới, bao gồm hình ảnh, video, nhạc, giọng nói, văn bản, mã phần mềm, và thiết kế sản phẩm.
Để tận dụng công nghệ này một cách hiệu quả, các công ty thường tìm kiếm các dịch vụ phát triển AI sinh tạo có thể tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu cụ thể, sử dụng nhiều kỹ thuật tiếp tục phát triển theo thời gian, với các mô hình nền tảng AI là một trong những nổi bật nhất. Các mô hình này được huấn luyện trên tập dữ liệu rộng và có thể tùy chỉnh cho các nhiệm vụ khác nhau.
Mặc dù AI sinh tạo đòi hỏi các tính toán toán học phức tạp và sức mạnh tính toán cực lớn, nhưng nó chủ yếu được thúc đẩy bởi các thuật toán dự đoán. Ứng dụng phổ biến nhất của AI sinh tạo hiện nay là tạo nội dung để đáp ứng các yêu cầu ngôn ngữ tự nhiên, loại bỏ nhu cầu phải biết hoặc nhập mã.
AI sinh tạo đã tạo dấu ấn trên cảnh AI trong một thời gian, nhưng chỉ đến khi ra mắt ChatGPT, một chatbot có khả năng tương tác đáng chú ý giống con người, nó mới thực sự trở thành tâm điểm truyền thông chính thống. Công nghệ này, được phát triển bởi OpenAI, đã được ưa chuộng lớn ngay lập tức, khơi dậy sự quan tâm và thảo luận của công chúng.
AI sinh tạo được dự đoán sẽ trở thành một công nghệ phổ quát với tác động tương tự như động cơ hơi nước, điện, hoặc internet. Mặc dù sự cường điệu ban đầu có thể giảm dần khi các thực tế triển khai trở nên rõ ràng, ảnh hưởng của AI sinh tạo sẽ phát triển khi nhiều ứng dụng sáng tạo cho công nghệ này được khám phá trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
AI sinh tạo, đặc biệt là các mô hình nền tảng như các máy biến đổi tự huấn luyện từ nền tảng (GPT), có thể được sử dụng để tự động hóa, hỗ trợ con người hoặc máy móc, và thực hiện một cách tự trị các quy trình kinh doanh và IT. Lợi ích của công nghệ này rất nhiều, bao gồm phát triển sản phẩm nhanh hơn, trải nghiệm khách hàng được nâng cao, và năng suất nhân viên được cải thiện.
AI sáng tạo cũng có thể thay đổi các quy trình kinh doanh cốt lõi và các quy trình hỗ trợ trong nhiều tổ chức. Gartner dự đoán rằng vào năm 2024, 40% ứng dụng doanh nghiệp sẽ tích hợp AI hội thoại, tăng từ dưới 5% vào năm 2020. Đến năm 2027, gần 15% ứng dụng mới sẽ được tạo tự động bởi AI mà không có sự can thiệp của con người.
Mặc dù tiềm năng lợi ích của AI sáng tạo là rất lớn, điều cần thiết là nhận thức được các rủi ro. Các tác nhân đe dọa đã sử dụng công nghệ này để tạo ra ‘deep fakes’ hoặc sao chép sản phẩm và tạo nội dung hỗ trợ các vụ lừa đảo ngày càng phức tạp. Hệ thống AI sáng tạo đôi khi tạo ra kết quả không chính xác và thiên lệch, đòi hỏi cần có sự xác minh của con người.
Ngoài ra, việc sử dụng AI sáng tạo có thể làm dấy lên những lo ngại nghiêm trọng liên quan đến sở hữu trí tuệ và bản quyền, an ninh mạng và gian lận, quyền riêng tư và tính bền vững. Những rủi ro này nhấn mạnh sự cần thiết của các cấu trúc quản trị vững chắc, tuân thủ quy định và giám sát liên tục các triển khai AI sáng tạo.
AI sáng tạo đã được sử dụng bằng nhiều cách khác nhau hiện nay. Một số ứng dụng thực tiễn bao gồm:
AI tạo sinh dự kiến sẽ có ảnh hưởng ngày càng lớn đến các doanh nghiệp trong năm năm tới. Nó sẽ trở thành một lợi thế cạnh tranh và tạo sự khác biệt. Theo dự đoán của Gartner, đến năm 2025, hơn 30% các loại thuốc và vật liệu mới sẽ được phát hiện có hệ thống bằng các kỹ thuật AI tạo sinh, tăng từ con số không hiện nay.
Hơn nữa, cách mà lực lượng lao động tương tác với các ứng dụng sẽ thay đổi khi các ứng dụng trở nên đàm thoại hơn, chủ động và tương tác hơn. Điều này đòi hỏi một trải nghiệm người dùng được thiết kế lại. Trong ngắn hạn, các mô hình AI lớn sẽ vượt qua việc chỉ đáp ứng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên và bắt đầu đề xuất những điều bạn chưa yêu cầu, từ đó tăng năng suất làm việc.
Thị trường AI tạo sinh đang sôi động với nhiều hoạt động. Ngoài những nền tảng lớn, có hàng trăm nhà cung cấp chuyên biệt được tài trợ bởi các khoản vốn mạo hiểm lớn và một làn sóng các mô hình và khả năng mã nguồn mở mới. Google, Nvidia, OpenAI, Anthropic, Microsoft, Meta và IBM là những công ty lớn hiện tại, mỗi công ty đều có công nghệ và chiến lược AI tạo sinh riêng biệt.
Quyết định thời điểm thích hợp để đầu tư vào công nghệ phức tạp này yêu cầu một sự cân bằng tinh tế. Các nhà lãnh đạo phải cân nhắc các chi phí tiềm tàng khi triển khai sớm một dự án phức tạp so với các rủi ro của việc tụt lại phía sau. Vì Gen AI vẫn đang trong giai đoạn đầu, nó nên được triển khai chủ yếu cho các trường hợp sử dụng có độ chấp nhận biến động cao. Tác động của AI đối với cảm xúc và danh tính nghề nghiệp của nhân viên cũng nên được xem xét khi lên kế hoạch cho các sáng kiến AI.
Gen AI được thiết lập để tăng cường nhiều vai trò bằng cách gia tăng năng suất, hiệu suất và sự sáng tạo. Nhân viên trong các vai trò mang tính văn phòng hơn có thể sử dụng các công cụ kinh doanh AI khác nhau để tạo các bản nháp đầu tiên, cho phép họ dành nhiều thời gian hơn để tinh chỉnh nội dung và tìm ra các giải pháp mới. Các lập trình viên có thể tập trung vào các hoạt động như cải thiện chất lượng mã trong các tiến độ chặt chẽ và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu bảo mật.
Nếu bạn đang nghiêm túc trong việc đào tạo và phát triển liên tục của lực lượng lao động của công ty mình, có nhiều lựa chọn cho các khóa học liên quan đến AI hoặc tài nguyên miễn phí có thể nâng cao trải nghiệm học tập cho các sở thích khác nhau trong các phân ngành của Trí tuệ nhân tạo và Học máy.
Trí tuệ nhân tạo đang chuẩn bị tạo ra ảnh hưởng ngày càng mạnh mẽ lên các doanh nghiệp trong năm năm tới. Dự đoán rằng đến năm 2024, 40% ứng dụng doanh nghiệp sẽ có tích hợp AI đàm thoại, tăng từ dưới 5% vào năm 2020. Đến năm 2025, 30% các doanh nghiệp sẽ thực hiện chiến lược phát triển và thử nghiệm sử dụng AI tăng cường, tăng từ 5% vào năm 2021. Đến năm 2026, AI thiết kế sáng tạo sẽ tự động hóa 60% công việc thiết kế cho các trang web và ứng dụng di động mới.
Kết luận, AI tạo sinh là công cụ mạnh mẽ đang nhanh chóng định hình lại các ngành công nghiệp khác nhau. Hiểu biết về công nghệ này và sử dụng nó một cách hiệu quả sẽ rất quan trọng đối với cấp quản lý cấp cao trong những năm tới. Như bất kỳ công nghệ mới nào, điều quan trọng là phải cân nhắc kỹ lưỡng các lợi ích tiềm năng, ứng dụng, rủi ro và chi phí liên quan đến AI tạo sinh. Với cách tiếp cận đúng đắn, nó có thể mang lại những cơ hội đáng kể cho sự đổi mới và phát triển.
Là một giám đốc cấp cao, điều quan trọng là cần cập nhật và được thông tin khách quan về các xu hướng AI mới nhất trong ngành của bạn, cũng như trong thế giới kinh doanh nói chung. Thay đổi nhanh chóng trong một môi trường biến đổi nhanh có thể gây hại cho sự tồn tại và thành công của công ty bạn và khả năng thích ứng là chìa khóa. Mặc dù ‘bắt kịp xu hướng’ nghe có vẻ sáo rỗng, nhưng xu hướng của trí tuệ nhân tạo sẽ tiếp tục tồn tại và nhanh chóng tạo ra những cú sốc thực sự cho các hoạt động kinh doanh như chúng ta đã biết.
Các thống kê được trích xuất từ báo cáo của Gartner, Boston Consulting Group và hướng dẫn CEO của McKinsey.
